Modelos de Documento para mensagens automáticas do sistema¶
As mensagens automáticas podem ser geradas de diversas fontes, sendo disparadas por movimentação (faturamento de uma NF, confirmação de uma reserva) ou evento manual/automático (aniversário do cliente).
Para cada tipo de ação que gera uma mensagem automática, um modelo de documento pode ser criado.
O modelo criado na tela de Modelos de Documentos deve ser configurado no módulo apropriado.
Criando um modelo de documento:¶
Cadastros > Comercial > Modelo de Documento
- Tipo: 02-HTML para e-mail, e 03-Texto para os demais tipos de comunicação (SMS, WhatsApp, etc)
- Para e-mail:
- Na primeira linha do documento, deve ser informada uma linha especial iniciado com SBJ=. Esta é a linha que será utilizada no assunto do e-mail. As demais (incluindo as tags Html) devem ser colocadas na sequencia.
- Como sugestão, crie um novo documento com o texto padrão, e faça alterações a partir dele.
- Para e-mail:
Texto padrão para e-mail¶
Utilize o texto abaixo como referência para criar seus próprios textos.
As tags são obtidas a partir do documento alvo da régua de cobrança.
SBJ=Ref: <<Filial.DesAbv>> - Nota Faturada - <<Info.NumNot>> <html> <head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8"></head> <body> Prezado cliente, <<SaudacaoBomDia>>! <BR> <BR> Gostaríamos de informá-lo que a NF Nº <<Info.NumNot>>, no valor total de R$ <<Info.TotNot/#,0.00>>, acabou de ser faturada.<BR> Em breve seu pedido será entregue.<BR> <BR> Desejamos-lhe <<SaudacaoOtimoDia>> e agradecemos pela oportunidade em serví-lo. <BR> <BR> <BR> Att., <BR> <<Filial.DesAbv>> <BR> <A HREF="mailto:<<Filial.DesEml>>"><<Filial.DesEml>></A> <BR> Fone: (<<Filial.CodDdd>>) <<Filial.NumFn1/##0000-0000>> </body> </html>
Tags disponíveis¶
As tags próprias podem ser utilizadas em qualquer parte do texto para automatizar o preenchimento dos dados relativos ao documento e cliente para o qual o e-mail será enviado.
- Tags internas
<<SaudacaoBomDia>> Saudação conforme o período do dia (Bom dia, Boa tarde) <<SaudacaoOtimoDia>> Saudação conforme o período do dia (um ótimo dia, uma ótima tarde) <<SysData>> Data do sistema (data do dia) <<SysHora>> Hora do sistema, no formato hh:mm <<SysUsuario>> Nome do usuário do sistema que gerou a solicitação. Para requisições automáticas, registrará o nome do servidor de web services <<SysDesEmp>> Nome da empresa em uso no sistema. Para requisições automáticas, registrará a empresa da chamada do web service <<SysAbvEmp>> Nome abreviado da empresa em uso no sistema. Para requisições automáticas, registrará a empresa da chamada do web service <<SysDesFil>> Nome da filial em uso no sistema. Para requisições automáticas, registrará a filial da chamada do web service <<SysAbvFil>> Nome abreviado da filial em uso no sistema. Para requisições automáticas, registrará a filial da chamada do web service
- Tags da Empresa do documento/informação
<<Empresa.DesPes>> Razão Social/Nome da pessoa empresa <<Empresa.DesAbv>> Nome Fantasia da pessoa empresa <<Empresa.DesEmp>> Nome da empresa <<Empresa.AbvEmp>> Abreviatura da empresa <<Empresa.DesEml>> E-mail da empresa <<Empresa.DesHtm>> Site da empresa <<Empresa.Codddd>> DDD da pessoa empresa <<Empresa.NumFn1/##0000-0000>> Número do telefone 1 da pessoa empresa <<Empresa.NumFn2/##0000-0000>> Número do telefone 2 da pessoa empresa <<Empresa.NumFn3/##0000-0000>> Número do telefone 3 da pessoa empresa
- Tags da filial do documento/informação
<<Filial.DesPes>> Razão Social/Nome da pessoa filial <<Filial.DesAbv>> Nome Fantasia da pessoa filial <<Filial.DesFil>> Nome da filial <<Filial.AbvFil>> Abreviatura da filial <<Filial.DesEml>> E-mail da empresa <<Filial.DesHtm>> Site da filial <<Filial.Codddd>> DDD da pessoa filial <<Filial.NumFn1/##0000-0000>> Número do telefone 1 da pessoa filial <<Filial.NumFn2/##0000-0000>> Número do telefone 2 da pessoa filial <<Filial.NumFn3/##0000-0000>> Número do telefone 3 da pessoa filial
Tags de documento ou informação¶
As tags de documento e informação poderão variar conforme o módulo que gerou a mensagem automática. Todas elas devem utilizar <<Info>> como identificador de origem da informação, independente do módulo.
Abaixo, alguns exemplos de tags que podem ser utilizadas:
| <<Info.DesPes>> | Nome do cliente |
| <<Info.DesAbv>> | Nome abreviado do cliente |
| <<Info.DesEml>> | E-mail do cliente |
| <<Info.DesHtm>> | Site do cliente |
| <<Info.Codddd>> | DDD da pessoa empresa |
| <<Info.NumFn1/##0000-0000>> | Número do telefone 1 do cliente |
| <<Info.NumFn2/##0000-0000>> | Número do telefone 2 do cliente |
| <<Info.NumFn3/##0000-0000>> | Número do telefone 3 do cliente |
| <<Info.DatEmi>> | Data de emissão do documento |
| <<Info.NumDoc>> | Número do documento financeiro |
| <<Info.NotNot>> | Número da NF |
| <<Info.NumPed>> | Número do pedido |
| <<Info.TotNot/#,0.00>> | Valor total da NF |
| <<Info.SeqRes | Número da reserva |
Observações
- Campos numéricos aceitam máscara. A máscara deve ser informada após o nome do campo, separada por uma "/".
- Exemplo: <<Info.TotNot/#,0.00>>
